Privacybeleid

Privacybeleid voor Beltique Milan

Inleiding
Beltique Milan (hierna "wij" of "Beltique Milan") is volledig toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het waarborgen van de veiligheid van de gegevens die u aan ons verstrekt. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving, zoals de Duitse Federale Wetgeving inzake Gegevensbescherming (BDSG). Beltique Milan maakt gebruik van platforms zoals Shopify en tools zoals Klaviyo om onze diensten aan te bieden, en deze derden kunnen ook gegevens verzamelen en verwerken namens ons.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Beltique Milan
[Adres]
[Stad, Postcode, Land]
Email: [Email]
Telefoon: [Telefoonnummer]

2. Gegevens die we verzamelen
Wij verzamelen verschillende soorten gegevens, afhankelijk van hoe u gebruik maakt van onze website en diensten:

Identificatiegegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
Betalingsgegevens: Betalingsmethoden en transactiegegevens via Shopify en externe betalingsproviders.
Gegevens over het gebruik van onze website: IP-adres, browsergegevens, interacties met onze website (via cookies en analytische tools).
Communicatiegegevens: E-mails en berichten die u naar ons verzendt via de website of klantenservice.

3. Doeleinden van de gegevensverwerking
We verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Verwerking van bestellingen: Om uw bestelling te verwerken, betalingen af te handelen, en producten te verzenden via onze dropshipping-partners.
Klantenservice: Voor het beantwoorden van vragen en het bieden van ondersteuning bij het gebruik van onze diensten.
Marketing en communicatie: Voor het versturen van aanbiedingen, nieuwsbrieven en andere marketingcommunicatie, waarvoor wij uw toestemming vragen (bijv. via Klaviyo).
Website-analyse: Om het gebruik van onze website te analyseren, de gebruikerservaring te verbeteren en technische problemen te verhelpen via cookies en analytische tools.

4. Verwerking door derden
Wij maken gebruik van externe partijen voor de verwerking van persoonsgegevens in de volgende gevallen:

Shopify: Shopify is het platform waarop onze webshop draait. Shopify verzamelt gegevens zoals uw bestelgeschiedenis, betalingsinformatie en websitegebruik. Shopify wordt beschouwd als een "verwerker" van gegevens in overeenstemming met hun privacybeleid.
Klaviyo: Klaviyo wordt gebruikt voor e-mailmarketing en klantsegmentatie. Uw e-mailadres en andere communicatiegegevens worden door Klaviyo verzameld wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of andere marketingcommunicatie. Ook Klaviyo is een verwerker van persoonsgegevens.
Dropshipping-partners: Omdat wij gebruik maken van dropshipping, worden uw persoonsgegevens gedeeld met onze dropshipping-leveranciers voor het afhandelen van bestellingen en verzendingen. We zorgen ervoor dat deze partijen ook voldoen aan de vereisten van de AVG.

5. Wettelijke basis voor verwerking
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst: We verwerken uw gegevens om bestellingen te verwerken en onze verplichtingen onder de verkoopovereenkomst na te komen.
Toestemming: Voor het verzenden van marketingberichten en nieuwsbrieven via Klaviyo.
Wettelijke verplichting: Voor het naleven van belasting- en andere wettelijke verplichtingen.
Legitiem belang: Om onze diensten te verbeteren, fraude te voorkomen en onze website veilig te houden.

6. Bewaartermijn van gegevens
We bewaren uw persoonsgegevens zolang als nodig is om de hierboven genoemde doeleinden te bereiken, tenzij een langere bewaartermijn vereist is door wet- en regelgeving. Bijvoorbeeld, voor belastingdoeleinden kunnen we bepaalde gegevens tot 10 jaar bewaren.

7. Uw rechten
Als betrokkene heeft u de volgende rechten onder de AVG:

Inzage: Het recht om een kopie van uw persoonsgegevens te verkrijgen.
Rectificatie: Het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
Wissen: Het recht om uw gegevens te laten wissen, mits er geen wettelijke verplichtingen in de weg staan.
Beperking van verwerking: Het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde gevallen.
Overdraagbaarheid: Het recht om gegevens die u ons heeft verstrekt, over te dragen naar een andere verwerker.
Bezwaar: Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van legitieme belangen.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens die hierboven staan.

8. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om te voorkomen dat uw gegevens verloren gaan, onrechtmatig worden verwerkt of openbaar worden gemaakt. Toch kunnen wij geen absolute beveiliging garanderen, aangezien geen enkel systeem 100% veilig is.

9. Internationale doorgifte van gegevens
Aangezien we gebruik maken van platforms zoals Shopify en Klaviyo, kunnen uw gegevens worden overgedragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zoals de Verenigde Staten. We zorgen ervoor dat deze doorgiften plaatsvinden met inachtneming van de toepasselijke wetgeving en dat adequate bescherming wordt geboden, bijvoorbeeld door gebruik te maken van standaardcontractbepalingen van de EU.

10. Cookies en trackingtechnologieën
Onze website maakt gebruik van cookies om het gebruik te analyseren, de gebruikerservaring te verbeteren en marketing te personaliseren. U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren of te verwijderen, maar dit kan de functionaliteit van onze website beïnvloeden.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid
Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. Wij raden aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Alle wijzigingen worden op onze website gepubliceerd.

12. Contact
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via:

Datum van laatste wijziging: 22-12-2024